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Ferramentas
Os 5S são um conjunto de princípios de gestão que promovem a organização, limpeza e eficiência no ambiente de trabalho. Esses princípios incluem a classificação de itens, a ordenação do espaço, a manutenção da limpeza, a padronização de procedimentos e a criação de uma cultura de disciplina. A aplicação dos 5S melhora a produtividade, a segurança e a qualidade em qualquer ambiente de trabalho.
O SIPOC, acrônimo para Suppliers (Fornecedores), Inputs (Insumos), Process (Processo), Outputs (Saídas) e Customers (Clientes), é uma ferramenta utilizada na melhoria de processos. Ele fornece uma visão geral de um processo, identificando as partes envolvidas, os insumos necessários, o fluxo do processo e as saídas produzidas, bem como os destinatários finais. O SIPOC é valioso para compreender e documentar processos, ajudando a identificar oportunidades de otimização e a assegurar que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz.
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é uma estrutura organizacional que engloba políticas, processos e procedimentos para garantir que os produtos ou serviços de uma organização atendam aos padrões de qualidade preestabelecidos. O SGQ visa a satisfação dos clientes, o cumprimento de requisitos regulatórios e a busca contínua por melhorias. A norma ISO 9001 é um exemplo amplamente reconhecido de SGQ.
